Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer nos clients sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles dans le cadre de nos services de transport et de réservation en ligne.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation de notre site internet et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Identité : nom, prénom.
Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations liées à la réservation : lieu de départ et d’arrivée, date et heure du trajet, nombre de passagers.
Informations de paiement : données nécessaires au règlement et à la facturation (transmises de manière sécurisée via notre prestataire de paiement).
Données techniques : cookies, adresse IP, informations de navigation (voir section 7).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Gérer vos réservations et assurer le bon déroulement des trajets.
Émettre factures et justificatifs.
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, assistance).
Améliorer la qualité de nos services.
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat de transport (article 6.1.b du RGPD).
Le respect d’obligations légales (article 6.1.c).
Votre consentement, lorsque requis (par exemple pour l’utilisation de cookies).

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos chauffeurs partenaires afin d’assurer la prestation.
Nos prestataires de paiement et services bancaires sécurisés.
Nos partenaires techniques (hébergeur du site, maintenance).

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Données liées à la réservation : conservées pendant 5 ans pour des raisons comptables et légales.
Données de navigation (cookies) : conservées au maximum 13 mois.
Données marketing (emails, téléphone) : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation.
Mesurer la fréquentation et améliorer nos services.

Vous pouvez à tout moment refuser ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via Your Online Choices.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations (cryptage SSL, prestataire de paiement certifié 3-D Secure, accès restreint aux données).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données.
Demander leur rectification ou leur suppression.
Vous opposer à leur traitement.
Demander la limitation du traitement.
Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : 📧 myinfinitydrivers@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment, la version en vigueur étant celle publiée sur notre site.