Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)​​​​

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1. Objet

 

Les présentes conditions régissent l’utilisation des services proposés par Chauffeurs Tours via le site www.chauffeurs-tours.com et l’application associée.
Nos services incluent la réservation de trajets privés, de transferts aéroport/gare et de prestations sur mesure.

 

 

2. Réservation

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• Les réservations peuvent se faire en ligne, par téléphone ou par e-mail.

• Toute réservation doit préciser : date, heure, lieu de prise en charge, destination, nombre de passagers et éventuellement les besoins particuliers (siège enfant, bagages, etc.).

• La réservation est confirmée après réception d’un email ou SMS de confirmation.

 

 

3. Tarifs et paiement

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• Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

• Le paiement peut s’effectuer en ligne via notre plateforme sécurisée ou directement au chauffeur, selon l’option choisie.

• Toute modification de réservation peut entraîner un ajustement tarifaire.

 

 

4. Annulation et modification

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• Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le départ.

• Au-delà de ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer (jusqu’à 50 % du montant de la course).

• Les modifications sont possibles selon disponibilité et doivent être confirmées par notre service.

 

 

5. Obligation du client

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• Fournir des informations exactes pour la réservation.

• Être présent au lieu et à l’heure indiqués.

• Respecter les consignes de sécurité du chauffeur et ne pas endommager le véhicule.

 

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6. Obligation du chauffeur

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• Fournir un service de qualité, sûr et ponctuel.

• Respecter les normes légales et réglementaires de transport.

• Assurer la confidentialité des informations des clients.

 

 

7. Responsabilité

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• Chauffeurs Tours n’est pas responsable des retards imputables à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, grèves, etc.).

• La responsabilité de Chauffeurs Tours se limite au montant payé pour la course en cas de problème directement lié à nos prestations.

 

 

8. Données personnelles

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• Les informations collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

• Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des trajets et l’amélioration de nos services.

 

 

9. Propriété intellectuelle

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• Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

 

 

10. Litiges et droit applicable

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• Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Chauffeurs Tours.

 

 

11. Modifications des CGV/CGU

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• Chauffeurs Tours se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

• La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la réservation.